Adatkezelési tájékoztató

1. A tájékoztató hatálya és célja

Jelen tájékoztató a https://szeleibutor.hu/ weboldal használatához, valamint a Szelei Bútor Kft. Facebook-oldalán futó hirdetésekhez kapcsolódó személyesadat-kezelésekről ad tájékoztatást. Az adatkezelés különösen az ajánlatkérő űrlaphoz, a Facebookon gyűjtött ajánlatkérésekhez, a weboldal technikai kiszolgálásához, a sütikhez és a beágyazott Google Maps térképhez kapcsolódik.

2. Az adatkezelő adatai

3. Ajánlatkérés a weboldalon

Az érdeklődő a weboldalon ajánlatkérő űrlapot tölthet ki. Az űrlap adatai e-mailben eljutnak az Adatkezelő adminisztrációjához, és ezzel párhuzamosan a weboldal szerverén egy nyilvántartásban is rögzítésre kerülnek. Ez az ajánlatkérések másodlagos nyilvántartása és biztonsági másolata arra az esetre, ha az e-mail kézbesítése vagy későbbi elérhetősége meghiúsulna.

Az adatszolgáltatás jellege: a teljes név, a telefonszám, az e-mail-cím és az érintett terület megadása az ajánlatkérés feldolgozásához szükséges; ezek hiányában az Adatkezelő nem tudja az ajánlatkérést a webes űrlapon keresztül feldolgozni. A többi mező kitöltése önkéntes, megadásuk az ajánlat pontosabb elkészítését szolgálja.

Automatikus visszaigazolás: az űrlap elküldése után az érintett a megadott e-mail-címre automatikus visszaigazolást kap. A visszaigazolás nem ismétli meg a beküldött személyes adatokat; az e-mail-cím használata az ajánlatkérés kezelésének része, külön adatkezelési célt nem képez.

Ha az ajánlatkérésből megrendelés vagy szerződés jön létre, a további ügyfél-, szerződéses, számlázási vagy jogi igényérvényesítéshez szükséges adatok kezelése már az adott célhoz és jogalaphoz igazodó szabályok szerint történik.

4. Ajánlatkérés Facebook-hirdetésen keresztül

Az Adatkezelő a Facebookon hirdetéseket tesz közzé, amelyeken keresztül az érdeklődő ajánlatkérést küldhet. Az ajánlatkérés érkezhet a hirdetéshez kapcsolt űrlapon (Meta ajánlatkérő, azaz „lead” űrlap), a hirdetésről a weboldal ajánlatkérő űrlapjára átkattintva, illetve üzenetben vagy hozzászólásban is.

Ha az érdeklődő a hirdetésről a weboldalra kattint át, és ott tölti ki az űrlapot, az adatkezelésre a jelen tájékoztató 3. pontja irányadó. Ha az ajánlatkérés a Meta felületén kitöltött űrlapon keresztül érkezik, az alábbiak szerint járunk el.

A Meta szerepe: a hirdetések megjelenítése, célzása és teljesítménymérése, valamint a hirdetéshez kapcsolt űrlap üzemeltetése tekintetében a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) a saját feltételei szerint önálló, illetve az Adatkezelővel közös adatkezelőként jár el. Az Adatkezelő a Meta által a hirdetésekről készített összesített, statisztikai kimutatásokhoz fér hozzá, amelyek egyedi felhasználót nem azonosítanak. A Meta adatkezeléséről a Meta adatkezelési szabályzata ad tájékoztatást.

Üzenetek és hozzászólások: ha az érdeklődő a hirdetés alatt hozzászólásban vagy közvetlen üzenetben veszi fel a kapcsolatot, az így megadott adatokat az Adatkezelő a megkeresés megválaszolása céljából kezeli (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek a beérkező megkeresések megválaszolásához). Kérjük, hogy nyilvános hozzászólásban személyes adatot – különösen telefonszámot vagy címet – ne tegyen közzé.

Kérjük, ne adjon meg különleges adatot: az ajánlatkérés feldolgozásához nincs szükség egészségügyi, okmány-, fizetési vagy más érzékeny adatra, ezért kérjük, hogy ilyet se az űrlapon, se üzenetben ne osszon meg velünk.

5. A weboldal technikai kiszolgálása

A weboldal megnyitásakor a látogató eszköze és a webkiszolgáló között technikai adatforgalom történik. Ennek részeként különösen az IP-cím, a kérés időpontja, a megnyitott erőforrás, a böngésző vagy eszköz egyes technikai jellemzői és a kiszolgáló válaszkódja kerülhet kezelésre. Ezek az adatok a weboldal elérésének biztosításához, a hibák feltárásához és az informatikai biztonsághoz szükségesek.

6. Sütik és mérés

A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütiket a jogszabályi kivétel alapján, hozzájárulás nélkül is használjuk; ezek nélkül a weboldal nem működne rendeltetésszerűen. Minden egyéb – így a statisztikai és a hirdetési célú – sütit, illetve a végberendezésen tárolt adathoz való hozzáférést kizárólag a látogató előzetes hozzájárulása alapján alkalmazunk, az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

A weboldal a látogató hozzájárulása esetén a Google Analytics (GA4), illetve a Google Tag Manager szolgáltatását használhatja a látogatottság mérésére, valamint a hirdetések eredményességének mérésére szolgáló mérőkódot tölthet be. A hozzájárulás a weboldal alján található Süti beállítások hivatkozásra kattintva bármikor módosítható vagy visszavonható; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

7. Beágyazott Google Maps térkép

A weboldal beágyazott Google Maps térképet tartalmaz. A térkép betöltésekor a látogató böngészője közvetlen kapcsolatot létesít a Google szolgáltatásaival. A Google tájékoztatása szerint a szolgáltatások használatakor többek között IP-cím, böngésző- és eszközadatok, a kérés dátuma és időpontja, valamint – a beállításoktól és a szolgáltatás használatától függően – helyadatok és egyedi azonosítók is kezelhetők.

A Google adatvédelmi tájékoztatója: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

A Google tájékoztatása szerint a személyes adatokat a felhasználó országától eltérő országokban található szervereken is feldolgozhatja, és az adattovábbításhoz kapcsolódó jogi keretrendszereket alkalmazza. A weboldalon a Google Maps külső tartalom betöltése a látogató hozzájárulását követően történik.

8. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

9. Adatbiztonság

Az Adatkezelő a személyes adatok biztonsága érdekében a kockázatokkal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Az ajánlatkérési adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek ez a feladatuk ellátásához szükséges. A személyes adatokat tartalmazó nyilvántartást a nyilvánosan hozzáférhető webes tartalomtól elkülönítve, közvetlen nyilvános letöltéstől védve tároljuk. Az Adatkezelő gondoskodik az adatok megőrzési idejének lejártakor történő törléséről vagy visszaállíthatatlan anonimizálásáról.

10. Az érintett jogai

Az érintett az info@szeleibutor.hu e-mail-címen gyakorolhatja a GDPR szerinti jogait. A jog gyakorlása az adott adatkezelés jogalapjától és körülményeitől függően különösen az alábbiakat foglalhatja magában:

• hozzáférés kérése a kezelt személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz;
• pontatlan személyes adatok helyesbítésének, illetve hiányos adatok kiegészítésének kérése;
• személyes adatok törlésének kérése, ha a törlés jogszabályi feltételei fennállnak;
• az adatkezelés korlátozásának kérése a GDPR-ban meghatározott esetekben;
• az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása a GDPR feltételei szerint, különösen a szerződéses vagy hozzájáruláson alapuló, automatizált adatkezelések esetén;
• tiltakozás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján alapuló adatkezelés ellen;
• a hozzájárulás bármikori visszavonása a hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Az Adatkezelő az érintetti kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül teljesíti vagy megválaszolja. A GDPR-ban meghatározott esetekben – a kérelem összetettségére és a kérelmek számára figyelemmel – ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható; a hosszabbításról az érintettet egy hónapon belül tájékoztatni kell.

11. Jogorvoslat

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésével vagy panaszával elsőként az Adatkezelőhöz fordulhat az info@szeleibutor.hu e-mail-címen. Emellett jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz, és jogait bíróság előtt is érvényesítheti.

12. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás és különleges adatok

A Szelei Bútor Kft. az ajánlatkérésekkel összefüggésben nem alkalmaz kizárólag automatizált döntéshozatalt, és nem végez profilalkotást. Az ajánlatkérő űrlapok nem kérnek különleges személyes adatot. Kérjük, hogy az ajánlatkéréshez nem szükséges egészségügyi, okmány-, fizetési vagy más érzékeny adatot ne adjon meg. A hirdetések célzása a Meta hirdetési rendszerében, összesített célcsoportok alapján történik; ennek keretében az Adatkezelő egyedi felhasználót nem azonosít.

13. A tájékoztató módosítása és jogszabályi háttér

Az Adatkezelő a tájékoztatót akkor módosítja, ha a weboldal működése, az adatkezelési folyamat, az igénybe vett szolgáltatók vagy a vonatkozó jogszabályi környezet megváltozik. A hatályos változat ezen az oldalon érhető el; az oldal elején feltüntetett hatálybalépési dátum jelzi az aktuális verziót.

A tájékoztató fő jogszabályi alapjai: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), a 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 2003. évi C. törvény.